A,　インクジェットはその名の通りインクを使います。インクは鮮やかな３色です、プリントはこの3色を混ぜ合わせて（重ね刷り）で絵を作ります。ですから色がとても鮮やかです。銀写真は色が濁って本当の原色は出すことができません。そして色がはっきりしているのでクッキリとした色と色のメリハリが出ます,一口に言えばシャープです。軍配は明らかにインクジェットです。しかしながら私たちは深みのある落ち着いた色調の絵や写真を好みます、それは写真が記録ではなく癒しを求めているからです。さらにインクジェットは塗装の為、とても薄く、傷つき易く、変色や褪色が早いので長期間の保存には向きません。１枚の綺麗な富士山の写真、印刷と銀写真あなたならどちらを飾りますか・・・。時間があれば仕上がった写真を拡大鏡でご覧下さい。一目瞭然、きっと銀写真を選ぶでしょう。保存用なのか一時的な記録用なのか、あなたの好み、目的によって選ばれた方が良いと思います。

Q,データの転送が遅いのですが？

A,　当店では高速光を利用しプロバイダーを介さない直接サーバー受信をしていますので混み合う時間帯以外は高速で受信できます、考えられるのは・・・　混み合っている為に通信が遅くなっている。データが大きいために送信が遅い・・・です。必要以上に大きいファイルで注文すると送信速度は相当遅くなります。

Lサイズの大きさは　1500ｘ1000dpiです。Jpgファイルで１枚およそ1.5MBです。　これより大きいファイルは無駄使いとなります。最近は高画質カメラが増えてきましたので設定がわからなくて（カメラ店の店員さんを含めて）大きければ良いと思い設定を最高にして渡される場合が多いです。これはとんでもない間違いで大きい画像は小さくしてプリントしますので画質が落ちてしまいます。アナログとは違い間引きして小さくしてることを覚えて下さい。Lサイズプリントなら大きくする必要はありませんカメラの説明書をよく読んで無駄のない大きすぎないデータで写しましょう。

Q,印画紙はどこのメーカーですか？

A,　フジカラーペーパーCAになりました。

Q,プリンターはどこの製品を使用していますか？

A,　ノーリツ製のレーザープリンター３２０２型とフルオート使用の３７０２型の２種類です。

ノーリツはカラープリンターや現像機では世界一のメーカーで、現在フジフィルムもOEMでノーリツが生産しています。アメリカや中国では圧倒的にノーリツ製が多いのですがこれも世界に認められている証拠です。

Q,注文ソフトはありますか？

A,　あります。

インセンティブのかからない当店専用のロイヤルプリントシステムをご用意しました。こちらはズームアイオリジナルの注文方法で簡単で明朗なシステムでわずらわしさがありません。余分な費用がかからないのでその分お安くご提供しています。

Q,一度に何枚注文できますか？

A,　注文の枚数には制限ありませんが多いとアップする時間はそれなりにかかります。上限はありません。

Q,割引やサービスはありますか？

A,　現在はありません。お試し期間中や季節割引などがありますが、その都度HPでご案内いたします。

Q,日付入れはできますか？

A,　はい、できます。ただし、撮影日データが埋め込まれている画像に限りますので、編集されたファイルや日付の無いカメラで撮影されたものには入れることはできません。カメラの説明書等でご確認下さい。

　　ご注意：カメラ側で日付入りを設定した場合ソフトで「入れる」を選ぶと重複して日付が二重に入りますのでご注意下さい。訂正及び再プリントには応じられません。

Q,日付はどこに入りますか？

A,　当店のソフトでご注文の場合、右下に橙色で印字されます。カメラ側で設定した場合はメーカの設定に準じます。

Q,写真の上の部分が切れているようなのですが。

A,　デジタルカメラで撮影された画像はカメラメーカーにより、縦横の比率が違い天地が若干切れる場合があります。ソフトの画面でご確認下さい、トリミングも可能なので調整してご注文下さい。

Q,写真の明るさなど、色補正はしてくれますか？

A,　このシステム（フルオート）では補正はできません、そのままの出力となります。

Q,写真に文字を入れたいのですが。また、フレームプリントはできますか。

A,　１枚づつの文字入れやフレームプリントには対応しきれませんが、同じ文字で大量のプリント時には入れることができますのでご相談下さい。

Q,大量注文したいのですが、CD-R郵送での注文も可能ですか。

A,　可能です。但し、各１枚のご注文に限らせていただきます。枚数焼きの場合にはそれぞれ枚数のホルダーに分けて入れていただければお引き受けできます。（参考）ご注文用のソフトはDPOFといってプリント枚数が書き込まれます、これはプリントの際自動で枚数が設定されるものです。したがってソフトを使用しないご注文は手作業になり時間がかかり過ぎてしまいます。

Q,郵送可能なメディアはなんですか。

A,　CD-R、DVD-R、MO、でのご注文を受け付けております。バックアップは必ずしてください。

Q,メディアの郵送料はどうすればいいですか。

A,　メディアの郵送料はお客様ご負担でお願い致します。
　メディアを運送中に破損するおそれがあります。 必ずバックアップを取りご郵送下さい。
　（メディアの紛失、破損等のトラブルの責任は一切負いません、ご了承下さい）

Q,データ送信中にエラーが出てしまったのですが。

A,　ご注文が完了していない場合がございます、ご面倒ですがもう一度（時間をおいて）送信して下さい。（完了すると自動受注メールが届きます）

Q,注文をしましたが、メールがきません。

A,　メールアドレスを間違われているか、メールの受信設定などの問題で当社からのメールを拒否してしまって いる場合がございます。正しいメールアドレスから当店宛、メールを送信してください。

Q,キャンセルをしたいのですが。

A,　プリント処理が行われるまでの間は、キャンセルが可能です。
　通常、ご注文の後にはオートプリントシステムによりプリント＆出荷準備が行われますのでキャンセルは不可となります。

　
Q,領収書がほしいのですが。

A,　「領収書発行希望」とメールにてご連絡ください、プリント発送時に同封いたします。

Q,注文した写真のデータは配送後どうするんですか。

A,　お客様への到着が確認されてから７日後に抹消いたします。

Q,写真が翌日に届きません。

A,　通常、データ到着後の翌日出荷となりますが 配達地域によって到着は出荷の翌日、翌々日になります。
　ご注文の時間帯や入金確認のタイミングなどにもよりますので、余裕を持ってご注文ください。メール便の場合は特にご注意下さい。

Q,注文や受取も店頭での手渡しはできますか。

A,　どちらでも可能です、ご注文の際ご指定下さい。注文の場合店頭受付の場合は店頭価格になりますのでネットからの注文がお得です。

Q,JPEG画像のみの受付ですか？

A,　JPG、JPEG画像のみの受付となっております。イラストレーターやフォトショップ、ワードアートなどはJPG画像に変換してご注文ください。（受付ソフトに対応しておりません）

Q,低画質画像でプリントした場合はどうなりますか？

A,　70万画素以下の画像ですと、Lサイズのプリントに適していないためご注文時に警告が出ます。
　解像度不足の画像はLサイズなどに引き伸ばすと画質が悪くなりますのでご注意ください。

　
Q,携帯の写真をプリントしたのですが、画質が荒い気がします。

A,　携帯電話で撮影した写真は基本的にサイズ、解像度が小さいものになります。 Lサイズに引き伸ばすと大変画質の悪いものになります。

Q,万が一、プリントの仕上がりに満足できなかった場合再プリントしてくれますか。

A,　交換（再プリント）は商品到着後7日以内にお願いいたします。 データと著しく異なる色彩や濃度の場合は 再プリントをさせて頂きます。解像度不足などの不良プリントは再プリント対象外となります。 基本的にはデータ通りにプリントいたしますので返品はできません。

　
Q,写真代金以外に何の料金がかかりますか。

A,　宅配の場合送料がかかります。詳しくは商品代金以外の料金についてをご覧ください。 代引きの場合別途250円〜300円の手数料がかかります。

Q,支払方法は何がありますか。

A,　銀行振込と郵便振替、代引宅配（クレジットがご利用できます）がございます。

店頭でのお支払いの場合は現金のほか、クレジットカード各社とドコモお財布ケイタイがご利用できます。

詳しくは各種お支払方法についてをご覧ください。

ご質問がありましたらお気軽にお問合せ下さい。